สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-๑๙ กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้คนไทยหันมาให้ความสำคัญกับ การทำประกันภัย มากขึ้น โดยเฉพาะ ประกันสุขภาพ เนื่องจากค่ารักษาพยาบาลในปัจจุบันสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้จะเป็นอาการเจ็บป่วยเล็กน้อยก็ตาม ขณะที่เบี้ยประกันสุขภาพต่อเดือนอยู่ในระดับหลักพันบาท ซึ่งถือว่าเป็นราคาที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้เมื่อเทียบกับค่ารักษาที่อาจพุ่งไปถึงหลักแสนหรือหลักล้านบาท
อีกปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นความสนใจ คือ เหตุภัยพิบัติและภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ซึ่งทำให้ประชาชนหันมาใส่ใจการปกป้องความเสี่ยงของทรัพย์สินและสิ่งปลูกสร้าง นอกเหนือจากการคุ้มครองชีวิต ประกันภัยจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการลดภาระค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
นายรัชกฤช ตั้งวิชิตฤกษ์ หรือ คุณอู๋ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายขาย บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทประกันชั้นนำของประเทศ ได้กล่าวในโอกาสลงพื้นที่เปิดสาขาใหม่ ณ สำนักงานตัวแทนประกันชีวิต คุณกฤตนัย อุตสาหะ โดยกล่าวว่า ธุรกิจประกันถือเป็นธุรกิจที่ เติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจ เนื่องจากในภาวะที่หลายธุรกิจชะลอตัว ประชาชนกลับให้ความสำคัญกับการแบ่งเบาความเสี่ยง ทั้งด้านสุขภาพ ทรัพย์สิน และหนี้สิน โดยมองว่าบริษัทประกันสามารถเป็น ที่พึ่ง ในการรับความเสี่ยงแทนได้ ทั้งนี้ ประกันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดยังคงเป็น ประกันสุขภาพ การมีประกันจึงช่วยให้ประชาชนเข้าถึงการรักษาได้ / บริษัทประกันภัยหลายแห่ง รวมถึง อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ได้ขยายสาขาครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งสุขภาพ ชีวิต และทรัพย์สิน เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของประชาชนในปัจจุบัน
นอกจากนี้ ภาครัฐยังมีบทบาทสนับสนุน เช่น มาตรการลดหย่อนภาษีประกันชีวิตสูงสุด ๓ แสนบาท ซึ่งช่วยจูงใจให้ประชาชนออมเงินและวางแผนการเงินผ่านประกันมากขึ้น ขณะที่ภาคเอกชนเห็นตรงกันว่า ภาครัฐควรเข้ามามีบทบาทเพิ่ม โดยเฉพาะการส่งเสริมการวางแผนการเงินและการออมเพื่อการเกษียณ เพื่อลดปัญหาผู้สูงอายุที่ยังต้องทำ หรือต้องพึ่งพาลูกหลาน